對于商業而言，2019年最火的是兩件事，李佳琦等電商直播帶貨，costco會員制被擠爆，這兩件看似不同的商業事件，背后卻是同一個道理“消費者追求的就是——極致的品質服務+最低的價格”。

　　那有沒有把電商+會員制兩者完美結合起來，把消費者服務做到極致的呢?最近，007所在的電商群在分享一張神秘的黑卡，當然不是美國通運黑卡，而是吃喝玩樂都省錢的“海豚家小黑卡”。

　　現在連電商服務都做的這么“尊貴”?007在海豚家APP查驗了一番，確實如此，更令007感到驚訝的是，聽說國民老公王思聰也是“海豚家小黑卡”的使用者和支持者。

　　“海豚家小黑卡”悄然走紅，令007不禁思考一個問題，幾年前就說電商已經到天花板了，但每年都有新的增長點，從新零售、國潮、到2019最火爆的電商直播，被譽為“新型電商”的會員制電商，會不會成為新的爆發點?

　　海豚家小黑卡正流行------------

　　聚合美妝時尚、吃喝玩樂等多元優惠特權 全系統保障正品“只賣成本價”

　　也許大家都聽說過007電影中神秘的“黑卡”，那“海豚家小黑卡”有什么特別之處?

　　“海豚家小黑卡”是專業會員制電商海豚家首創的會員制黑卡，這張黑卡，有兩大特點：其一，人人都可以擁有黑卡，成為會員后，可以免費獲得黑卡;其二，最大的特權就是“省錢，省錢，省錢”，“吃喝玩樂都省錢，”只有你想不到，似乎沒有這張黑卡做不到的。

　　1)從美妝到吃喝玩樂等”只賣成本價”

　　▌007發現：瑞幸咖啡5.2折優惠，哈根達斯5.4折，美團外賣低至7折，星巴克中杯僅需9.9元，全國通兌肯德基美味半價吃，愛奇藝會員4折，滴滴出行低至8.5折、雅詩蘭黛、SKII、阿瑪尼等各種大牌美妝會員制半價...擁有“海豚家小黑卡”，可以盡享100+項尊享特權。還可以享受成本價購物、限時秒殺1折購買大牌、1000+好貨會員0元領取等消費特權。

　　相信海豚家的忠實會員一定注意到了，相對于以往主打美妝產品“省錢”權益，這次“海豚家小黑卡”將消費優惠特權拓展到了美食、音樂、視頻、娛樂、生活服務、旅游出行、休閑購物等多重領域;并強強聯手肯德基、麥當勞、美團、星巴克、瑞幸、良品鋪子、周黑鴨、面包新語、順豐速運、周黑鴨、必勝客、淘票票、滴滴、愛奇藝、叮當快藥、keep等各個領域的佼佼者，從廣度和力度，將會員尊享特權升級到了吃喝玩樂“不僅全而且省”。

　　▌會員都知道海豚家是美妝起家的，一直主打美妝“只賣成本價”，美妝可以說在電商行業具有通殺四方的購買優勢，除了一貫的“海外直采、假一賠十、超值低價、售后無憂”全流程購物保障外，這次進一步豐富和強化。

　　如：新人0元購大牌口紅、香水、面膜、粉底液等，更有全場成本價“專享秒殺”，而會員可以解鎖更多好物及限量版美妝特權優惠，QIC4D睫毛膏原價92元會員價只需1元，O.TWO.O爆款遮瑕液原價24元員價只需1元...可以看出跟著李佳琦“買買買”，海豚家更具有“全球正品美妝只賣最低價”的優勢。

　　可以看到，從全球正品美妝到時尚奢侈品、潮流服飾到吃喝玩樂、家居、營養保健等，會員可以尊享“所有商品只賣成本價”，N種商品1元購，9.9元特價包郵等，真正做到了“黑卡”的尊貴和“多省”。

　　這張可謂幾乎一網打盡線上線下眾多特權和優惠的“海豚家小黑卡”，一經推出就受到大家的喜愛，作為擁有5000萬+會員的海豚家會員更是有超過1000萬+會員迅速升級為“海豚家小黑卡”會員。

　　2)正品最低價“一卡省”背后的商業邏輯

　　隨著“海豚家小黑卡”的走紅，不僅讓原有的會員盡享吃喝玩樂“省錢”特權，更吸引來眾多新會員，這波操作可謂“激活老用戶，暴增新用戶”的典范。但這不只是一次簡單的升級，背后的運營邏輯才是最大的保障。

　　▌在海豚家各種“買”，省錢看的見。

　　從美妝、時尚、家居到吃喝玩樂等消費購，看似一張小小的黑卡，將多個購物消費場景打通，通過小黑卡連接在一起，把最大優惠和尊享特權一體化，線上線下貫通，讓消費者實現“一卡省”，做到“一卡在手，省錢全有”。根據海豚家用戶平均消費計算，開通小黑卡會員預計可省6281元。

　　甄選會員百萬單品全場低至3折;爆款彩妝個護第2件半價;哈根達斯近半價、良品鋪子0.5元抵50元;包包、戒指、腰帶等時尚潮品低至5折;毛巾飾品、生活百貨等低至只需零花錢;養生美顏熬夜護膚年終禮包等各種營養品全場最低價.....

　　可以說，相對于某些電商平臺“虛高”的優惠和某些直播電商根本搶不到最低價，這次“海豚家小黑卡”的升級之舉，實實在在為會員提供了“一卡省”的全方位尊享特權優惠解決方案，受到會員的喜愛，自然也在情理之中。

　　▌讓人放心的完善正品保障。

　　電商除了價格之外，消費者最關注的就是“是否是正品”。為了嚴控假貨，海豚家付出諸多行動。海豚家構建了“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+正品保險+售后”這樣一套完整的正品保障體系。其所售出的商品均經過嚴格檢測，不符質檢不予采購，所有到倉商品必須由專人檢驗。

　　從美妝、時尚、家居、營養品，再到這次吃喝玩樂，海豚家從品類到價格到正品，再到“海豚家小黑卡”兼具社交功能，真正做到了全方位保障會員在海豚家“買”特權優惠和會員尊享附加值最大化。

　　貳

　　會員制電商成潮流

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　　新型電商的創新之路

　　或成未來新的爆發?

　　“海豚家小黑卡”走紅背后，會員制電商這一“新型電商”再次引起引發業內人士的思考。

　　曾有人預測，2019年會有三大商業模式創新：圈層社交、私域電商、會員制。2019年全球最大的會員制超市costco進入中國后的火爆、“海豚家小黑卡”及專業會員制電商海豚家受到消費者、行業及資本的關注和支持，無疑驗證了這一預測。

　　▌2019年包括人民日報、央視網在內的主流媒體都對“會員制電商”進行了報道分析。媒體認為：不同于傳統電商以“賣貨”為主要盈利方式，會員制電商的主要利潤來源于會員費，這保證了電商平臺可以用更低的價格為消費者提供高質量產品和精細化服務，提升用戶的忠誠度和粘性。一直奉行“只賣最低價”的海豚家，創立2年就累積了5000萬+會員，再到這次吃喝玩樂都省“海豚家小黑卡”大受歡迎，就是會員制電商成功的最好例證之一。

　　巧合的是，近兩年，京東、天貓、網易等各電商平臺似乎也嗅到了“會員制”電商的巨大潛力和紅利，陸續推出了“會員制”服務。雖然大平臺有海量的產品和巨大的用戶基數優勢，但相對會員費的性價比、服務的快捷靈活、個性化會員權益等，海豚家為首的專業會員制電商平臺體現出了“專而精”的優勢。

　　同時“海豚家小黑卡” 將美妝、時尚、家居、吃喝玩樂等全品類購連接與打通，力爭打造打造“電商+尊享特權+購物優惠”的會員制消費平臺，也讓我們看到專業會員制電商平臺在 “廣而深”層面，正在逐步接近全品類大電商平臺，甚至在優化和創新服務、營銷推廣、品牌建設等某些方面已經走在了大電商平臺的前面。

　　▌再來看看國外，美國最大會員制零售超市Costco在全球火爆，而中國的某些零售業超市正在遭遇困難;2019年中國文娛業遭遇“寒冬”，而奈飛的會員卻逆勢增長，九成的新用戶來自于美國以外的海外市場，其市值10年漲了6168%;游戲業大王日本任天堂也已經在構建基于付費會員的“經濟圈”;電商行業，亞馬遜更是一騎絕塵，已經擁有近1.2億會員，覆蓋美國約50%的家庭，這些會員每年平均消費額約2500美元，而非會員平均消費額僅接近600美元。

　　面對“會員制”商業模式在各行各業尤其在電商行業爆發的驚人商業能量，也有人表示，中國跟海外不同，中國互聯網發展的30年和中國電商發展的10余年，消費者習慣了“免費”模式，大多數還不愿意接受“會員制”收費服務。

　　但第三方機構發布的調查報告顯示，目前中國移動電商用戶規模已達7億，90%以上的用戶對價格敏感希望省錢，約60%以上的年輕消費者愿意為高品質的會員服務付費，在視頻、娛樂、美妝、美食、零售等領域，目前收費會員服務已經非常成熟，未來會成為主流。該機構預測，未來會進入付費會員時代，作為電商業重要發展方向，會員制電商很可能迎來爆發點，成為新風口。

　　現在回看海豚家為首的專業會員制電商的布局可謂“早有預知”，而吃喝玩樂都省“海豚家小黑卡”背后，則是在進一步拓展到全場景消費領域，將會員消費優惠特權和服務尊享體驗極致化，在行業層面已“先人一步”，未來可期!

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