海爾智家(600690)4月30日發布的公告顯示，2020年一季度，公司實現營業收入431.41億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤10.7億元，同比分別下降11.1%、50.2%，業績有所下滑，但整體表現優于行業，抗風險能力更強。

　　值得注意的是，行業下行趨勢下，海爾全品類市場份額仍在持續提升。根據中怡康統計數據，2020年一季度，海爾整體市場份額23.4%，同比增長4.4個百分點，繼續保持行業首位，且首位度為1.7(即第二名的1.7倍)。

　　公司方面介紹，受疫情影響，健康家電成為帶動銷量的關鍵，市場份額的提升歸因于公司已布局多年的健康生態場景帶動了全品類銷量的增長。另外，營銷策略快速應變，持續營銷轉型，建設高效數字化運營平臺，積極應對行業下行趨勢，也是海爾市場份額持續提升的重要因素之一。

　　市場份額有望進一步提升

　　2020年一季度，尚未走出寒冬的家電行業，再次疊加疫情影響，國內市場整體銷售大幅下滑。中怡康統計數據顯示，2020年一季度，家電行業整體累計下滑47.5%，但品牌格局相對穩定，海爾以23.4%的整體市場份額，仍然占據行業榜首，這一數字同比增長了4.4個百分點，并進一步拉大了與第二位之間的距離。

　　分產業來看，冰箱、洗衣機產業，海爾繼續保持龍頭地位，分別以39.4%、41%的市場份額，遙遙領先于其他企業。其中，冰箱、洗衣機線下市場份額分別提升2.3、2.0個百分點，線上市場份額分別提升1.4、2.8個百分點;熱水器方面，海爾以24.8%的市場份額，占據產業首位;在空調產業，海爾的市場份額占比為15.4%，屈居行業第三位，但在除菌空調方面，2020年1-11周，海爾、卡薩帝的零售份額分別為68.8%、20.5%，排名市場前二。

　　行業分析人士認為，家電下鄉政策退場后，家電行業進入更新需求為主的階段，產品升級成為市場增長的主要動力，行業高端化趨勢明顯。同時，在疫情影響下，未來消費者對“健康生態”的需求將逐漸增加。而海爾智家未雨綢繆，在生態場景、高端化領域已布局多年，已構筑起較強優勢，未來市場份額有望進一步提升。

　　生態場景引導產業格局優化升級

　　從具體銷售情況看，海爾智家憑借健康美食、健康洗護、健康空氣等健康場景，帶動了海爾全品類市場份額增長。受疫情影響，用戶的健康需求明顯增加，健康家電成為帶動銷量的關鍵。多個電商平臺數據顯示，疫情期間“健康家電”的銷量增長超過200%。

　　在“健康生態場景”方面，海爾智家已布局多年，從2006年以U-home布局物聯網，到2014年發布全球首個U+智慧生活平臺，2016年發布空氣、用水、美食等7大生態圈，再到2019年底宣布開啟第六個戰略階段——生態品牌戰略階段，海爾智慧家庭已經形成了五大差異化優勢：成套、連接、定制、迭代、主動服務。

　　目前，海爾旗下卡薩帝、統帥，美國GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy等共7大品牌矩陣，均實現了智慧家庭方案的本土化落地。

　　10余年來，海爾智家不斷以“生態場景”引導產業格局的優化和升級，并積極推進衣聯網、食聯網、空氣網等生態圈建設，推動產業從健康家電到健康生活方式的升級。

　　生態賦能促使海爾智家業績增長模式發生改變，2019年，衍生出的生態收入達48億元，同比增長68%。公司2019年三季報顯示，海爾食聯網、衣聯網、空氣網生態收入分別增長40%、46%、79%，達到7.3億元、16.2億元、9.4億元。其中，衣聯網在服裝、家紡行業推廣物聯網技術的應用提升生態資源方企業的商品管理效率、收發貨效率提升10倍、人員成本降低50%。

　　2019年，公司宣布正式開啟第六個戰略階段——生態品牌戰略階段。生態品牌的核心是用戶，創建物聯網生態品牌，海爾智家通過構建智慧家庭“體驗云”，引領場景替代產品、生態覆蓋行業的轉型。一方面，當行業還在做智能單品，海爾智家從用戶需求痛點出發，在客廳、臥室、廚房、陽臺、玄關等不同空間內，根據不同個性化需求分別構建場景解決方案;另一方面，海爾智家以開放生態吸引頭部一流企業鏈入場景，持續優化用戶體驗，共建用戶的美好家，實現共創共贏。

　　為高效提升用戶體驗，2019年12月，海爾智家App上線，成為首個涵蓋場景體驗、交互、迭代的價值交互平臺。而伴隨全民健康意識的覺醒，2020年3月31日，海爾智家APP又獨家推出“體驗云眾播”活動，創客、用戶、生態方組成的眾播團隊共同走進直播間，解決用戶洗衣、做飯等健康需求，期間銷售額達到1.6億元，直播觀看量1個半小時破千萬。

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