近年來，無資質(zhì)平臺泛濫、冒牌醫(yī)生橫行、虛假藥品流通等問題在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)屢見不鮮。患者稍不警惕，往往就會陷入健康與財產(chǎn)的雙重陷阱。5月28日市場監(jiān)管總局部署在全國開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，打擊藥品、保健品市場“坑老”“騙老”行為。

　　各地市場監(jiān)管部門將聚焦老年人藥品、保健品領(lǐng)域，依法查處虛假宣傳、價格欺詐、違法廣告、非法添加等侵害老年人合法權(quán)益、破壞市場競爭秩序的行為。為揭示亂象根源，指導(dǎo)消費者有效防范，近日有媒體深入調(diào)查，專訪了多位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從業(yè)者及行業(yè)觀察人士，總結(jié)出三大核心亂象，并提供詳實的避坑指南。

　　亂象一：機構(gòu)資質(zhì)不透明，“黑平臺”渾水摸魚

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的資質(zhì)是保障服務(wù)安全的第一道門檻，但部分平臺卻在這道門檻前玩起了“障眼法”。為此，有媒體采訪了就職于御君方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的韓醫(yī)生，韓醫(yī)生特別指出：患者在選擇平臺時需主動核查資質(zhì)，并在官方渠道驗證其備案信息，警惕無證行醫(yī)開藥。

　　以御君方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例，會在顯著位置公示《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，且備案信息可通過國家衛(wèi)生健康委或愛企查官網(wǎng)查詢。若一些平臺沒有上述資質(zhì)卻提供診療開藥服務(wù)，則涉嫌違法違規(guī)，患者可及時舉報。

　　亂象二：醫(yī)生資質(zhì)造假，“冒牌”醫(yī)生濫竽充數(shù)

　　線上問診的核心在于醫(yī)生的專業(yè)性，但“冒牌”醫(yī)生卻屢禁不止。面對這一亂象，患者需擦亮雙眼。行業(yè)專家強調(diào)：驗明醫(yī)生“正身”非常關(guān)鍵，且正規(guī)平臺的醫(yī)生詳情頁應(yīng)清晰展示醫(yī)生實名信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格編號、注冊執(zhí)業(yè)地點及專攻領(lǐng)域。務(wù)必仔細核對。且當(dāng)“醫(yī)生”要求轉(zhuǎn)賬至私人賬戶、引導(dǎo)至其他平臺購藥或推薦非合作渠道的“特效藥”，務(wù)必高度警惕，立即中止問診并舉報。

　　亂象三：藥品來源不明，“三無產(chǎn)品”威脅健康

　　藥品安全是線上診療的最后一道防線，但部分平臺卻將其變成了牟利工具。為防范此類風(fēng)險，患者可主動咨詢藥品相關(guān)信息，并通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢，收到產(chǎn)品后，務(wù)必檢查包裝是否完整，信息是否齊全?？赏ㄟ^國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢藥品批號是否有效，或掃描藥品包裝上的電子監(jiān)管碼(如有)進行追溯驗真。御君方負責(zé)人在采訪中指出：“藥品要遵循嚴格的市場準入制度，若非質(zhì)量問題或特殊原因，正規(guī)平臺不會要求患者寄回藥品或推薦非合作渠道產(chǎn)品，所有交易必須通過官方支付系統(tǒng)完成。”

　　破局之道：以透明機制重建患者信任

　　盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但受訪行業(yè)人士普遍認為：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是擁有很大發(fā)展前景的醫(yī)療模式。關(guān)鍵在于確立健康的發(fā)展方向。這其中尤其需要平臺本身承擔(dān)責(zé)任，保障患者權(quán)益。”

　　如御君方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過資質(zhì)全公開、診療全透明、藥品全溯源三大舉措，為患者筑起安全防線。

　　且作為成都市溫江區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療協(xié)會理事單位，御君方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得國家衛(wèi)健部門權(quán)威認證。自2023年以來，平臺已服務(wù)超2000萬名客戶，深受患者信任。其透明化的運營模式，為綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺健康發(fā)展提供了參考范例。

　　行業(yè)未來：需監(jiān)管、平臺、患者三方共治

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的健康發(fā)展，需要監(jiān)管、平臺與患者三方共同發(fā)力。政策層面，需加快出臺管理細則，嚴查無證經(jīng)營與虛假宣傳;平臺方則需落實主體責(zé)任，對醫(yī)生資質(zhì)和藥品供應(yīng)商實行“雙審核”機制；而對于消費者而言，提升信息核驗意識與維權(quán)能力至關(guān)重要。

　　正如多位受訪專家所言：“唯有打破信息黑箱，讓資質(zhì)公開成為常態(tài)、透明機制深入人心，才能讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療真正回歸‘便捷與安全并存’的初心?！泵襟w的此次調(diào)查與指南發(fā)布，正是為了幫助患者在數(shù)字醫(yī)療的浪潮中擦亮雙眼，避開陷阱，安心前行。

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