宅在家等待復(fù)工的日子里,海爾冰箱武漢直銷員董正并沒(méi)有跟客戶斷了聯(lián)系,而是通過(guò)在線播健康,把家變成了“云賣場(chǎng)”,直播2小時(shí),就帶貨12萬(wàn)!

　　　搶菜、囤菜,成了每個(gè)武漢家庭的日常

　　一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,不僅造成了出行不便,也影響到了人們的飲食自由。

　　據(jù)董正介紹,現(xiàn)在小區(qū)每家每戶的菜都是由社區(qū)負(fù)責(zé)采購(gòu),微信群里展示出搭配好的菜品套餐,住戶選購(gòu)后統(tǒng)一配送。“這樣效率高、安全,但吃的肯定不比過(guò)去自由了。”

　　同時(shí),家家戶戶也養(yǎng)成了囤菜的習(xí)慣。“現(xiàn)在都不知道啥時(shí)候能出門,能多囤一點(diǎn)兒是一點(diǎn)兒。”

　　　需求在變,董正直播教用戶健康存儲(chǔ)

　　隨著買菜習(xí)慣的變化,人們對(duì)如何使用冰箱、怎么科學(xué)存菜也有了新的疑問(wèn)。對(duì)此,董正立即想到可以用自己在冰箱方面的專業(yè)知識(shí),幫人們解決這些問(wèn)題。

　　于是,從年前開(kāi)始,董正陸續(xù)在抖音上開(kāi)啟多場(chǎng)直播,教大家合理使用冰箱,健康存儲(chǔ)食材。

　　令他印象最深的是,在一次直播中,有用戶反饋家里用了十幾年的冰箱冷藏室制冷變差了。董正立即聯(lián)系了公司的售后人員,當(dāng)天就趕到用戶家把冰箱修好了。

　　事后,用戶還專門發(fā)微信表示了感謝。董正說(shuō)“能在這種特殊的時(shí)候幫上忙,覺(jué)得很有成就感。”

　　因大容量,董正收到了多用戶的感謝

　　“經(jīng)過(guò)這一次的特殊情況,武漢的用戶對(duì)大容量的需求也比以前更深刻了。”

　　董正說(shuō),最近他一直都在和客戶互報(bào)平安,其中很多人都很感謝他,說(shuō)幸虧當(dāng)初從他這兒買了大容量、保鮮久的冰箱,現(xiàn)在出不了門,才知道當(dāng)初的決定多么正確。

　　他也預(yù)估,在全面復(fù)工后,500多升的十字對(duì)開(kāi)門冰箱會(huì)持續(xù)暢銷,以滿足用戶現(xiàn)在的長(zhǎng)久保鮮、健康存儲(chǔ)的需求。

　　　線上直播,是可以長(zhǎng)期延續(xù)的好渠道

　　通過(guò)線上直播,董正幫用戶解決了儲(chǔ)鮮方面的難題,實(shí)現(xiàn)了健康存儲(chǔ)。同時(shí),這對(duì)家電行業(yè)也是一個(gè)大的改變。

　　“看直播,用戶能更詳細(xì)地了解產(chǎn)品,也能通過(guò)私信等方式導(dǎo)流到線下,這種方式在全面復(fù)工后也值得繼續(xù)推行。”

　　截至目前,董正共開(kāi)了8場(chǎng)直播,其中在2月15日晚上19:00——21:00的一場(chǎng)直播,就吸引了7000+用戶觀看,達(dá)成銷額12.1W,同步添加意向用戶25個(gè)。

　　說(shuō)起這些成績(jī),董正把這歸功于海爾冰箱的科技。“像MSA控氧保鮮這些科技,都能實(shí)現(xiàn)食材的長(zhǎng)久保鮮,正好滿足用戶現(xiàn)在的需求,所以大家才愿意買。”

　　特殊時(shí)期,人們的健康飲食需求被放大,而董正用自己的方式,直播健康存儲(chǔ)知識(shí),幫人們存好食材、留住食材營(yíng)養(yǎng)。

　　當(dāng)然,他更希望的是疫情盡快過(guò)去,能夠回到門店當(dāng)中,面對(duì)面地幫每一位用戶選好冰箱,實(shí)現(xiàn)飲食健康!

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